医院新闻
护国寺中医医院召开“接诉即办”宣传教育落实动员会
为切实加强西城区卫健委“接诉即办”工作手册（第五版）的宣传落实工作，深入开展医院“接诉即办”宣传教育，做到“民有所呼、我有所应、闻风而动、接诉即办”，增强医院广大干部职工未诉先办的观念，提高工作人员处理投诉能力素质，进一步推进医院管理工作，北京中医药大学附属护国寺中医医院制定了宣传落实方案并于2024年2月19日，召开了接诉即办第五版手册培训动员会，院领导班子、全体中层干部、党支部书记参会。
会中提出工作目标：2024年内，全院领导干部、职工的“未诉先办”、接诉即办的水平得到显著提升，宣传教育体系和平台更加健全，宣传教育实效性显著增强，“接诉即办工作内涵”和“十类不应当”深入全院职工之心，全院职工对接诉即办工作认知度和普及度有力提升，医院行政管理部门和从业人员接诉即办的能力显著提高。
