4月20日早上8:30，北京中医药大学附属护国寺中医医院接受2017年度北京市医改绩效综合考评第三方调查。本次调查评估的目的是评价医改对提高人民群众就诊满意度和一线医务人员职业满意度的效果，以更加科学客观地评价各区医改工作的实际成效。

　　本次评估评估内容包括：1、护国寺中医院医务人员对医改相关政策和具体措施的知晓率和感知情况，以及一线医务人员在医改政策实施后的职业满意度。2、医院患者在实际就医过程中对医改工作的知晓率和满意度，以及在当前医改政策和措施下，对医院服务的满意度。同时，也将调查了解患者对家庭医生签约的知晓率、熟悉度、使用情况和满意度等。

　　调查内容：门诊患者不少于50例，住院患者不少于30例，医护人员不少于100人。护国寺中医院对这次满意度调研工作给予全力支持。领导班子号召全院职工，带领住院患者全面配合调查工作。医院根据第三方调查机构抽样结果，将被抽到做调查的医护技人员共104人召集在一起，通过扫描二维码进行答卷的方式，进行满意度答题打分。医院在门诊大厅设置专门的咨询台，委派专人负责协调，对门诊患者进行调查访问。委派专人带领调查员深入到医院八个病房，进行住院患者的满意度访谈。同时，医院药剂科根据第三方调查机构的要求，准备出2017年5月至2017年12月的中草药处方供其抽样调查。

　　经过全院医务人员和热心患者的大力配合，护国寺中医院第三方满意度调查工作圆满完成。此次调查有效的收集了医务人员及就诊患者对于医改之后医疗机构运行情况和所提供的服务的评价和意见。有利于促进医疗机构管理能力和服务水平的不断提升，有利于就诊患者进一步了解医改的政策和措施，有利于更好地实现医疗资源分配的平衡，有利于从根本上提升人民群众就医获得感。