为畅通患者就诊流程，提升就诊环境，在院领导的统一协调下，集全院之力，做好各项工作保障，为患者提供更加便捷的就诊流程、更加舒适的就诊环境。

　　改善儿科布局，合理引导候诊

　　在儿科内设置分流带，设置单向引导标识，避免人流进出交叉造成拥挤；增加候诊椅，重新改善候诊椅布局，减少诊室门口患者拥堵。

　　科学分流就诊患者，提升接诊能力

　　对内科有相关资质的医务人员进行培训，将年龄≥14周岁患者适当分流到普通内科门诊就诊，同时急诊/发热诊室增加提供≥14患者的静脉输液服务。

　　优化就诊流程，提高诊疗效率

　　增开“先检后诊”便捷门诊，提前为就诊患者开具检验/检查项目，优化了就诊流程，减少反复候诊时间，同时加强检验科、放射科的检验/检查效能，更好的满足患者就诊需求。

　　加强院内外宣传，普及科学防护知识

　　院区内利用多媒体屏幕做好相关呼吸道传染病的宣传工作，加强手卫生、科学合理佩戴口罩等，同时一层服务台可对有需求的患者免费发放一次性口罩等防护用品。

　　协力同心，服务加倍

　　随着近期患者就诊量的显著增加，儿科、内科、药剂科、检验科等相关科室的工作量较前明显增多，各科职工放弃休假，检验科、药剂科等科室主任亲自补充到一线岗位，力保每位患者的就诊需求，做到了“延时不延心”式的就诊全流程优质服务。